תקנון

היקף האחריות

אחריות סייבר לינק הנה לתיקון ו/או החלפה, על פי שיקול דעת החברה, של תקלה ו/או פגם במוצר הנרכש אשר הנם מחמת רשלנות של היצרן ו/או החברה.
התיקון ו/או ההחלפה יבוצעו בתוך תקופה אשר לא תעלה על 10 ימי עסקים ממועד קבלת המוצר.
מסכים, דיסקים קשיחים ומחשבים ניידים חייבים להיות ארוזים באריזה קשיחה.
כל מוצר הנשלח לתיקון/זיכוי חייב להיות מלווה בתעודת משלוח/חשבונית מס ופירוט תקלה מפורט.
תוקף האחריות בכפוף להצגת חשבונית הרכישה של המוצר.
למעט ביחס לתיקון מוצר או החלפתו, לא תחול על סייבר לינק כל אחריות מכל סוג שהוא, והחברה לא תחויב בכל תשלום אחר בקשר למוצר. סייבר לינק לא תפצה, בכל מקרה, את הלקוח ו/או צד שלישי כלשהו, בגין נזק עקיף ו/או תוצאתי ו/או בגין הפסד כספי כלשהו.
פריטים עם אחריות מוגבלת למשך שלוש שנים: בשנה הראשונה אחריות מלאה. בשנה השנייה והשלישית החברה, לפי שיקול דעתה הבלעדי, תחליף למוצר תקין שווה ערך או תיתן זיכוי כספי (בשנה השנייה 70% ובשנה השלישית 40% מערך המוצר), או בהתאם לתנאי האחריות הנהוגים אצל היצרן.
אחריות זו אינה ניתנת להעברה ו/או להמחאה לאחר.

סייגים לאחריות

מוצרים הסגורים במדבקות אחריות/מספר סידורי — הסרה או קריעה של המדבקה תגרום לפקיעת האחריות.
האחריות לא תחול במקרה של נזק מרשלנות, זדון, הזנחה, שימוש שלא לפי הוראות ההפעלה, נפילה, שבר, רטיבות, הצפה, תקלות חשמל, נזק כתוצאה מכוח עליון, או בלאי סביר משימוש רגיל.
האחריות לא תחול אם נעשה ניסיון תיקון על ידי גורם שאינו נציג מוסמך מטעם סייבר לינק.
החברה אינה אחראית לאובדן נתונים מכל סיבה שהיא — מומלץ לגבות נתונים לפני שליחת מוצר לתיקון.
אין אחריות על מקלדות, עכברים, מאווררים ורמקולים למעט תקינותם במועד המכירה.
התקנת תוכנות (כולל מערכת הפעלה) אינה כלולה במסגרת האחריות.
מסכי מחשב מסוג LCD בעלי פיקסל פגום יוחלפו עד 30 יום מתאריך הרכישה; רק מסכים עם 4 פיקסלים פגומים ומעלה יוחלפו לאורך כל תקופת האחריות.
מוצר שנבדק ונמצא תקין, או שהתקלה נובעת משימוש לקוי, תוכנה או מערכת הפעלה, יחויב בדמי בדיקה.
ניתן להחזיר מוצר שנרכש תוך 7 ימי עסקים באריזתו המקורית ובתנאי שלא נעשה בו שימוש כלשהו.

מקום ואופן מתן השירות
השירות למוצרים תחת אחריות ניתן במשלוח בלבד. הלקוח אחראי לשליחת המוצר, ולסייבר לינק לא תהיה אחריות לנזק שייגרם למוצר במהלך המשלוח. לשאלות בנושא שירות והחלפת מוצרים ניתן לפנות בוואטסאפ או במייל.

ביטול עסקה
צרכן רשאי לבטל עסקה (בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן התשמ"א 1981 ולרבות התקנות מכוחו) למוצר חדש ושלא נעשה בו כל שימוש, עד 14 יום מתאריך הקנייה. לגבי מוצר שנפתח — סייבר לינק שומרת לעצמה את הזכות להחליט, בכפוף לחוק הגנת הצרכן.

סייבר לינק מודה לכם על ההבנה ושיתוף הפעולה.